银歌:社群营销策划三个点

  社群营销标准制定者——银歌曾经在一次会议上说过:社群营销要想做好,必须满足下面点!而这三点是做好社群营销满足顾客需要必不可少的三点!下面就为大家说说社群营销必不可少的是哪儿三点?

  第一点:满足用户的好奇心

  一切社交源自于好奇心,这是人生来就有的一项本能。满足好奇心,是社群构建的驱动力,也是保证用户流量的入口。好奇心的创造,一般源自“话题”,创造“有趣、好玩、有情感”的话题,是激活好奇心的引擎。

  创造一个好的话题一般需要遵循以下几点原则:

  壹)观点鲜明:直截了当的表明自己的观点、主张,话题融合当下热点关注事件,表现出来一种真实的社会现象,可以是好的也可以是不好的,前提一定是要真实。

  贰)情景交融:直抵人心,触动灵魂,非常容易产生共鸣,让用户一看便能读出多年未见、一见如故的知己的感觉。要有这样的画面感和情景感,才能够燃起用户参与、表达的欲望。

  叁)真诚善良:真诚是把最温柔的刀,刺到谁心里都受不了。一个好的话题,一定要拿出自己十二分的诚意和善良,唯有如此,才会形成口口相传。

  肆)成人达己:利他,是社群营销的内核,唯有始终如一的坚持利他思想,在成就别人的同时顺便成就一下自己,才能够让社群得以更好的发展。

  伍)社会价值:一个好的话题,一定要有社会价值,只有具备社会价值,才能够得到更多人的关注、认可和支持,才能够形成快速 和裂变。

  第二点:让用户拥有归属感

  社交的手段是筑巢,让飞来的候鸟有歇息之地,有家的感觉。筑巢的好坏决定了是否能够留住候鸟,其核心在于是否真正了解需求,创造价值,满足需求。

  马斯洛需求层次理论说的很清楚,当我没有饭吃的时候谁能够让我吃饱,我便会不离不弃。让用户拥有归属感,其实说的就是这个意思,解决用户的痛点需求,让用户得到物质层面的满足。

  要知道,职场社交的最终目的一定是逐利的,即使是先利他,最终也还得利自己,互惠互利共赢才行的。筑巢的目的,就是给用户营造一个能够通过社交实现互利合作的关系。有了这个能够持续产生利益的巢,用户便有了真诚度,有了归属感。

  第三点:让用户拥有成就感

  社交的目的是让用户拥有属于自己的巢,成就感源自于用户自我价值的实现,作为社群营销的组织者,营造一个“开放、自由、包容”的社群环境,让用户拥有一个尽情展现自我才华的机会,变得非常重要。

  如果只满足用户要求,让用户能够吃饱不能吃好的话,用户是没法获得自豪感的,没有自豪感就没有成就感,没有成就感就不喜欢炫耀。只有拥有成就感,才会炫耀,才能实现裂变,引爆社群。作为社群营销的 经营者,需要想尽一切办法让用户获得成就感,保持持续的激情和热情,持续创造,持续炫耀,持续 ,持续裂变。

  为什么最近两年壹伍秒的短 会比较火,其实就是抓住了用户炫耀的心态,自嗨的心态,取悦自己的同时取悦别人的心态,只有高潮,永不潮落的心态,让用户持续保持一种状态尽情的享受社群带来的快感,体验生活的美好。

  最后,简单做一个总结:要想玩好社群营销,首先要思考怎么搞定流量入口的问题,通过设计有创意的话题,激活用户的好奇心和参与感是关键。其次要让用户在体验的过程中,持续充满好奇的同时获得归属感,犹如玩游戏打怪升级一样。再次就是要让用户成为这个平台的主人,用户自己说了算,可以通过这个平台尽情的创造,施展自己的才华,获得成就感!

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。

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